centres de contact

25 juillet 2022   |   Grand public, Tous les articles   |   par Louis Dubois
Medallia va acquérir Mindful, leader mondial des technologies de rappel pour centres de contact

Medallia, Inc., leader mondial de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la signature d’un accord définitif portant sur l’acquisition de Mindful, leader des technologies de rappel automatisé, auprès du fonds Alpine Investors.

31 mars 2020   |   Technologie, Tous les articles   |   par Louis Dubois
Fuze associe les communications unifiées et les solutions de centres de contact pour une meilleure expérience client

Une plate-forme unifiée avec une interface utilisateur complète offre une meilleure performance et optimise les interactions avec les centres de contact.