centres de contact

July 25, 2022   |   All articles, Grand public   |   by Louis Dubois
Medallia va acquérir Mindful, leader mondial des technologies de rappel pour centres de contact

Medallia, Inc., leader mondial de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la signature d’un accord définitif portant sur l’acquisition de Mindful, leader des technologies de rappel automatisé, auprès du fonds Alpine Investors.

March 31, 2020   |   All articles, Technologie   |   by Louis Dubois
Fuze associe les communications unifiées et les solutions de centres de contact pour une meilleure expérience client

Une plate-forme unifiée avec une interface utilisateur complète offre une meilleure performance et optimise les interactions avec les centres de contact.