Medallia organise l’événement re:Imagine le 19 novembre

Découvrez les dernières idées des innovateurs du secteur repensant la croissance et l’engagement dans un monde où le numérique est primordial.

Medallia, Inc, leader mondial de la gestion de l’expérience, explorera les dernières innovation en matière d’expérience lors de son événement re:Imagine, le 19 novembre prochain.

Au cours des différentes sessions, les participants découvriront comment les entreprises pourront écouter leurs clients plus attentivement tout en agissant plus rapidement. Ils obtiendront des conseils sur la façon de stimuler l’engagement permanent et l’action avec les clients et les employés.

A cette occasion, les experts intervenants partageront des meilleures pratiques et des exemples concrets lors de sessions interactives. Des experts de renommée mondiale de l’e-commerce et de l’expérience client seront présents, et plusieurs de nos clients seront également sur place pour témoigner dans des séries de sessions interactives sur les défis qu’ils ont rencontrés et comment ils les ont résolus.

Il est possible de créer votre agenda personnalité lors de votre inscription, en choisissant les sessions vous intéressant le plus, partager vos choix, et suggérer des événements à vos collègues, ainsi que préparer vos questions en avance pour les sessions de question-réponse.

L’événement se tiendra sur deux semaines, avec au programme :

Jeudi 19 novembre :

  • 14h30 – 14h40 : « Re-Imaginer l’expérience pour répondre aux nouvelles attentes des clients et des employés » avec Estelle Villard, VP et Country Manager France chez Medallia.
  • 14h40 – 15h05: « Comment les consommateurs français font face au COVID-19 et comment développer dès maintenant les bonnes stratégies pour l’expérience client et employé » avec Thomas Husson, Vice President et Principal Analyst chez Forrester.
  • 15h05 – 15h30: Table ronde intitulée « Optimiser l’expérience client pour se rapprocher de la clientèle en période d’incertitude » avec la participation de : Claire Osmalek Leclerc, NPS & Customer Advocacy Lead Project Manager – DCM de BNP Paribas Personal Finance, Mario Avarello, Analyste et Chercheur de Findomestic Banca et Estelle Villard, VP & Country Manager de Medallia.
  • 15h35 – 16h00: « La transformation numérique dans le secteur du retail » avec Catherine Barba, Entrepreneur, conférencière et présidente de French Tech New York.
  • 16h00 – 16h30: « De l’engagement des clients et des employés dépend le succès des entreprises » avec Leslie Stretch, PDG de Medallia.

Mardi 24 novembre :

Mercredi 25 novembre :

Jeudi 26 novembre :

Mardi 1er décembre :

Mercredi 2 décembre :

 

Inscrivez-vous dès maintenant et gratuitement aux sessions d’expérience client et employé à l’adresse suivante : https://reimagine.medallia.com/france/page/1630280/inscription.

Related posts
HelloFresh noue un partenariat avec Medallia pour transformer son centre de contact et améliorer son expérience client

Après un déploiement fluide, le leader mondial des box repas est prêt à dégager des insights grâce à l’analyse vocale, à l’engagement proactif et au suivi de la qualité afin d’optimiser l’expérience de ses clients et de ses agents.

Medallia lance son application Frontline Engagement & Quality Management sur Salesforce AppExchange

Cette nouvelle intégration dans Salesforce déclenche, de manière transparente et en temps réel, des enquêtes post-interactions à partir de Service Cloud

Medallia observe une hausse de la demande de solutions de gestion de l’expérience candidat

La société ne cesse d’investir dans des solutions de ce type et de les faire évoluer pour aider les entreprises à recruter et intégrer les meilleurs talents