IFS lance IFS Intelligence : une nouvelle approche de l’IA pour relever des défis industriels jusqu’ici hors de portée des technologies

IFS, leader des logiciels d’IA industrielle, annonce le lancement d’IFS Intelligence, une nouvelle solution qui rassemble les données issues de l’ensemble des opérations industrielles (équipements, systèmes et processus) et les transforme en actions concrètes en quelques minutes afin de créer de la valeur grâce à de nouvelles sources de revenus et à des gains significatifs d’efficacité opérationnelle.

IFS Intelligence intervient directement dans les systèmes qui pilotent les opérations industrielles. S’appuyant sur l’ensemble des connaissances déjà disponibles au sein de l’entreprise – équipements, ordres de travail, plannings et historiques –, la solution comprend le fonctionnement des opérations. Elle exploite les données en temps réel provenant des systèmes IFS et de solutions tierces, et n’agit que dans le cadre des règles définies par l’entreprise.

Les entreprises industrielles ont appris à composer avec des pertes de capacité devenues structurelles : les arrêts imprévus font l’objet de seuils de tolérance, les interventions qui ne résolvent pas un problème dès la première visite sont intégrées aux plans de maintenance, et les rebuts sont considérés comme inévitables. Une grande partie de ces pertes trouve son origine dans les technologies utilisées : systèmes qui ne communiquent pas entre eux, interfaces nécessitant des mois d’apprentissage, déploiements s’étalant sur plusieurs années, sans oublier les tableurs et solutions de contournement mis en place par les équipes pour pallier ces limites.

Pourtant, les connaissances nécessaires pour réduire ces pertes existent déjà dans l’entreprise. Le véritable défi consiste à y accéder : savoir quel système consulter, quel écran ouvrir ou encore à quel interlocuteur s’adresser. IFS Intelligence a été conçu pour combler le fossé entre les connaissances dont dispose une organisation et sa capacité à les exploiter concrètement. Profondément ancrée dans les processus complexes et les spécificités sectorielles, la solution associe une expérience utilisateur aussi simple que celle des applications grand public à des mécanismes intégrés de gouvernance et de contrôle.

IFS Intelligence met l’IA industrielle au service des équipes, au plus près de leurs activités. Sur le terrain, dans les ateliers de production, sur les plateformes industrielles ou dans les bureaux, les collaborateurs peuvent poser leurs questions en langage naturel depuis une interface conversationnelle unique. En croisant les données opérationnelles en temps réel, IFS Intelligence analyse les situations, explique ce qui se passe et propose les prochaines étapes, tout en indiquant les sources utilisées. La solution peut ensuite mettre en œuvre ce plan d’action, dans le respect du cadre de gouvernance défini par IFS Industrial AI Harness.

Des clients utilisent déjà IFS Intelligence dans plusieurs scénarios critiques pour leurs activités. Dans un cas récent, un responsable de production a appris qu’une commande importante, dont la livraison était prévue au trimestre suivant, risquait de ne pas être honorée dans les délais. Comprendre l’origine du problème et déterminer les mesures à prendre nécessitait de croiser les données relatives aux stocks, aux capacités de production, aux engagements des fournisseurs, aux contraintes logistiques et aux conséquences financières d’un éventuel retard. Avec IFS Intelligence, une seule question permet d’identifier le risque, d’en faire ressortir les causes probables et de recommander une action que le responsable peut valider et déclencher. Là où plusieurs rapports, systèmes et experts étaient auparavant nécessaires – et où certaines analyses pouvaient même s’avérer impossibles –, un processus unique et encadré permet désormais de passer de la question à l’action.

Curtis Taylor, Chief Business Operations Officer chez Sims Crane & Equipment, déclare : « J’étais justement en train de développer des fonctionnalités et de chercher comment rendre nos données opérationnelles réellement accessibles à nos équipes, étape par étape, lorsque j’ai découvert IFS Intelligence. Cela a complètement changé la donne. Dès sa mise en service, la solution permet à nos collaborateurs d’accéder à l’ensemble des données présentes dans nos systèmes. Ils peuvent à présent poser des questions sur notre flotte, par exemple pour déterminer quelles grues répondraient le mieux aux besoins spécifiques d’un client, tout en optimisant l’utilisation de nos équipements. »

IFS Intelligence propose trois approches pour permettre aux collaborateurs d’exploiter pleinement le potentiel de l’IA industrielle :

• Interroger et agir avec Cowork : les utilisateurs peuvent interroger les données opérationnelles en temps réel en langage naturel, analyser des problèmes et préparer des actions qui ne sont exécutées qu’après validation humaine. Chaque réponse peut être transformée en Lens, une vue dynamique qui s’actualise en permanence au rythme des opérations. Les processus ayant fait leurs preuves peuvent également être enregistrés sous forme de Skills, afin d’être reproduits par d’autres collaborateurs. Grâce au protocole MCP, Cowork peut aussi interagir avec des systèmes connectés, notamment Microsoft 365.
• Déléguer avec Loops : les entreprises peuvent confier des processus définis à des agents numériques qui exécutent leurs tâches en arrière-plan et sollicitent une intervention humaine lorsqu’une décision ou une approbation est nécessaire. Grâce à Studio, les équipes peuvent créer leurs propres agents numériques et accroître ainsi leur capacité opérationnelle sans dépendre de nouveaux recrutements.
• Étendre les capacités avec Runway : en exprimant leurs besoins en langage naturel, les entreprises peuvent accélérer la migration, la configuration et l’extension de leurs environnements IFS, tout en réduisant les efforts de déploiement et les risques associés.
• Confiance et sécurité : ces trois fonctionnalités reposent sur l’IFS Industrial AI Harness, qui intègre le contexte métier et les mécanismes de contrôle indispensables aux opérations industrielles.

Mark Moffat, CEO d’IFS, commente : « Nous constatons régulièrement que les entreprises industrielles ne fonctionnent qu’à environ 60 % de leur potentiel. Les 40 % restants se trouvent pourtant déjà au sein de l’organisation. Ils résident dans l’expertise des équipes en salle de contrôle, dans le savoir-faire des équipes de nuit et dans les données dispersées entre les différents systèmes. IFS Intelligence rassemble toutes ces connaissances et permet de les mettre à profit. Les collaborateurs peuvent poser une question, engager une action ou déléguer une tâche à un agent numérique, tout en respectant les règles, les autorisations et les processus de validation de leur entreprise. C’est ainsi que l’industrie pourra combler cet écart. »

Nick Patience, Vice President & Practice Lead AI Group chez The Futurum Group, souligne : « Les entreprises industrielles sont confrontées à un véritable dilemme : leurs équipes terrain produisent des informations exploitables plus rapidement que les systèmes d’entreprise ne sont capables de les transformer en actions. Le besoin de solutions capables de combler cet écart, et conçues à partir des processus industriels, ne cesse de croître. Pour les entreprises, l’enjeu est de disposer de solutions d’IA avancées qui comprennent les contraintes opérationnelles propres à ces secteurs, afin de fournir des recommandations et de déclencher des actions exactes, exécutables et fiables. Le potentiel du marché est réel, mais sa concrétisation repose sur cette compréhension approfondie des spécificités industrielles. »

IFS Intelligence est disponible dès aujourd’hui et proposé sous la forme d’une licence globale à l’échelle de l’entreprise. Celle-ci donne accès aux fonctionnalités d’IFS Intelligence sur l’ensemble des logiciels IFS éligibles pour lesquels le client dispose d’une licence.

Les clients bénéficient de l’intégralité des fonctionnalités d’IFS Intelligence, sans restriction fonctionnelle ni différenciation par niveau d’offre. Ils disposent également d’un volume d’exécutions d’IA (AI Executions). Ce modèle ne repose pas sur un système de crédits, mais sur un plafond d’utilisation raisonnable.

Pour en savoir plus sur IFS Intelligence : https://www.ifs.com/en/products/ai/ifs-intelligence/