Interactive Intelligence figure parmi les leaders du marché dans l’étude Ovum consacrée aux fournisseurs de centres de contacts multicanal en mode Cloud

Interactive Intelligence obtient des notes parfaites en matière de sécurité et d’administration, ainsi que les notes maximales en ce qui concerne la stratégie de vente et la profondeur des offres multicanal.

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq : ININ), fournisseur international de logiciels et de services conçus pour améliorer l’expérience client, a obtenu les meilleures notes globales d’évaluation technologique dans l’étude Ovum Decision Matrix: Selecting a Multichannel Cloud Contact Center Vendor consacrée au choix d’un fournisseur de centres de contacts cloud multicanal.

L’évaluation complète a porté au total sur neuf fournisseurs de centres de contacts cloud, en fonction de leurs technologies, du sentiment de leurs clients et de leur impact sur le marché. Les notes combinées de chacun ont ensuite déterminé son classement dans la catégorie « shortlisté », « à considérer » ou « à explorer ».

 
Interactive Intelligence figure ainsi parmi les quatre leaders du marché « shortlistés ».

Selon l’étude Ovum, « les quatre fournisseurs shortlistés ont obtenu des notes très élevées lors de l’évaluation technologique, Interactive Intelligence venant en tête. Parmi les fournisseurs « traditionnels » (déployant des solutions sur site), Interactive Intelligence a été l’un des premiers à commercialiser sa plate-forme en mode cloud et, bien que ne jouissant pas encore d’une présence sur le marché équivalente à celle des autres prestataires cloud short-listés, la société a su créer un ensemble de technologies facile à déployer, avec des capacités de gestion du multicanal et d’optimisation des ressources humaines. Elle dispose d’une stratégie clairement définie sur le marché et donne la possibilité à ses clients d’opter pour l’un ou l’autre de ses modèles de déploiement. » […]

Arrow Electronics et Quantum Signent un Accord de Distribution pour la Zone EMEA

Quantum annonce aujourd’hui la signature d’un accord de distribution avec Arrow Electronics Inc. pour la zone EMEA, afin de soutenir sa stratégie de croissance axée sur ses solutions de protection des données, Big Data et Cloud. En étendant son réseau de distribution, Quantum bénéficiera des capacités d’Arrow pour renforcer son soutien à ses partenaires VARs actuels et intégrer ceux qui opèrent sur de nouveaux marchés.

« Expert reconnu dans le domaine de la protection des données et de l’archivage, les solutions Quantum constituent un apport stratégique à notre portefeuille », a déclaré Jesper Trolle, vice-président des ventes du segment Solutions Informatiques pour Arrow dans la région EMEA. « Nous nous réjouissons d’aider les partenaires revendeurs de Quantum à développer leur activité grâce à notre présence dans toute l’Europe, notre solide expertise des datacenters et nos services à valeur ajoutée haut de gamme. Distributeur de solutions à part entière, nous apportons des compétences à valeur ajoutée pour tirer pleinement parti de solutions d’entreprise comme la gestion avancée du Big Data qui améliorent les services que nous fournissons aux VARs. » […]

Avec la SlidePad 3D, Memup vous fait voir la vie en relief !

Memup, le spécialiste français du stockage et des loisirs numériques, annonce le lancement de SlidePad 3D, la tablette numérique qui intègre la technologie 3D stéréoscopique pour des émotions visuelles tout en relief. Et sans lunettes !

Avec SlidePad 3D, Memup franchit un cap technologique déterminant. Cette tablette numérique dernière génération propose en effet aux technophiles amateurs comme confirmés de visionner des vidéos, des photos et de jouer en 3D, et ce sans avoir besoin de porter des lunettes spécifiques. Une vraie révolution ! SlidePad 3D propose même de transformer l’ensemble de vos films 2D en 3D, grâce aux logiciels embarqués en standard.

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Arbor Networks et Google Ideas collaborent afin de cartographier visuellement les attaques DDoS au niveau mondial

Arbor Networks, Inc., société leader dans la fourniture de solutions de protection contre les attaques DDoS et les menaces avancées pour les réseaux d’entreprises et d’opérateurs, annonce sa collaboration avec Google Ideas afin de cartographier visuellement les données mondiales relatives aux attaques par déni de service distribué (DDoS).

Google Ideas est un « think tank » et un « do tank » – un laboratoire d’idées mais aussi d’actions – qui a pour vocation d’explorer les technologies permettant d’affronter les menaces dans des situations de conflit, d’instabilité ou de répression. A partir des données anonymes d’ATLAS®, l’observatoire d’Arbor Networks dans le domaine des cybermenaces, Google Ideas a dressé une cartographie visuelle qui facilite l’étude des tendances historiques en matière d’attaques DDoS et aide à faire le lien entre des événements survenus le même jour. Ces données sont actualisées quotidiennement et leur historique est visible pour tous les pays.

Le site Digital Attack Map a été lancé à l’occasion du sommet Conflict in a Connected World, organisé par Google Ideas en partenariat avec le Council on Foreign Relations (CFR) et la Gen Next Foundation. Ce sommet réunit des experts, des technologues, ainsi que d’autres spécialistes expérimentés dans un grand nombre de disciplines et de domaines, afin d’aborder le rôle que la technologie peut jouer dans l’analyse des tendances, la mise au jour des menaces et le traitement des conflits. […]

Au lycée hôtelier Guillaume Tirel, 14 élèves de la classe européenne obtiennent avec succès leur diplôme d’anglais Cambridge English Certificate

Parmi les 129 lycées faisant passer l’examen du Cambridge English Certificate (CEC) en Ile-de-France, très peu sont des lycées professionnels ou technologiques. Le lycée Guillaume Tirel à Paris en fait partie. Il propose depuis 5 ans à ses élèves de seconde technologique hôtellerie (section européenne), de se présenter à l’examen. Le CEC est né du partenariat entre Cambridge English Language Assessmentet le Ministère de l’Éducation Nationale. […]

Quantum renforce la protection des services Cloud gérés d’Interoute

Les modèles DXi6701/02 de Quantum répondent à une demande croissante, celle d’une protection fiable des données, pour la première plate-forme de services Cloud en Europe ; l’aidant à regagner plus de deux fois son investissement.

Quantum Corp. (NYSE : QTM), spécialiste mondial de la gestion du Big Data et de la protection des données, annonce que ses systèmes de sauvegarde sur disque DXi6701/02 ont aidé Interoute, opérateur propriétaire de la première plate-forme de services Cloud en Europe, à optimiser les sauvegardes de ses clients en faisant face à la demande croissante de services Cloud gérés. Avec les solutions DXi6701/02 de Quantum, Interoute dispose d’une solution hautes performances évolutive pour gérer les données clients qui réduit significativement les coûts de protection de leurs données ; il regagne ainsi plus de deux fois son investissement.

Auparavant, Interoute gérait les besoins en sauvegarde et restauration de ses clients au moyen d’un stockage de type LAS (Local Attached Storage) via plusieurs nœuds de sauvegarde. Face à une demande croissante en faveur d’un stockage géré, couplée à l’obligation d’adhérer, côté clients, à des contrats de niveau de service rigoureux régissant la disponibilité, la performance et l’efficacité des données, Interoute s’est adressé à Quantum pour bénéficier d’une solution de protection des données plus économique et fiable. Cette démarche est intervenue précisément au moment où Interoute proposait à ses clients une réplication en quasi-temps réel de leurs jeux de données de sauvegarde dans le Cloud vers un second site. […]

Arbor Networks publie les tendances mondiales des attaques DDoS pour le 3ème trimestre

Progression de 350% du nombre d’attaques DDoS dépassant 20 Gbit/s

Arbor Networks, Inc., société leader dans la fourniture de solutions de protection contre les attaques DDoS et les menaces avancées pour les réseaux d’entreprises et d’opérateurs, publie les données relatives aux tendances mondiales en matière d’attaques par déni de service distribué (DDoS) pour les trois premiers trimestres de 2013. Ces statistiques révèlent que les attaques de ce type continuent de représenter une menace importante à l’échelle mondiale, avec une progression alarmante de leur ampleur cette année.

« Le système ATLAS d’Arbor Networks offre une formidable visibilité sur les tendances du trafic Internet et l’évolution des menaces. Les opérateurs sont de plus en plus nombreux parmi nos clients à y participer, et ainsi nous gagnons encore en visibilité sur la situation mondiale. ATLAS connaît une croissance importante ; au deuxième trimestre, ATLAS a surveillé 47 Tbit/s des pics de trafic IPv4. Au troisième trimestre, ce nombre a augmenté de 46% pour atteindre 69 Tbit/s. Il s’agit là d’une part significative de l’ensemble du trafic Internet, fournissant aux chercheurs et clients d’Arbor Networks une vue sans équivalent du paysage mondial des attaques », commente Darren Anstee, architecte en solutions pour Arbor Networks. […]